Conditions de vente

Inextremis Aventura définit ses conditions particulières de vente (CPV) en fonction des spécificités de ses séjours. Tout achat d’un séjour implique leur acceptation. En cas de contradiction entre les CPV figurant en brochure et celles du site www.inextremis-aventura.com, ces dernières prévaudront.

1 – INSCRIPTION ET PAIEMENT
1.1. Inscription
Vous pouvez vous inscrire ou acheter nos séjours auprès de notre conseiller par téléphone ou via notre site Internet www.inextremis-aventura.com.
Pour être considérée comme définitive, sous réserve de la confirmation par Inextremis Aventura compte tenu des aptitudes notamment physiques nécessaires pour réaliser ces séjours, une inscription est subordonnée à la signature ou à l’acceptation du bulletin d’inscription (contrat de séjour) et à l’encaissement par Inextremis Aventura.
Un acompte de 30% sera versé à Inextremis Aventura, le solde sera réglé 30 jours avant le départ.
Si la réservation se fait à moins de 30 jours du départ, Inextremis Aventura demandera le paiement total de la prestation (y inclus frais d’inscription et prime d’assurance).
Conformément à l’art. L 121-20-4 du Code du Tourisme, vous ne bénéficiez pas d’un délai de rétractation dès la commande de prestations de séjour via notre site. En cas de difficulté, Inextremis Aventura se tient à votre disposition.

1.2. Paiement
Pour tout paiement au titre de votre séjour, une facture vous est adressée au plus tard dans les 15 jours suivant tout encaissement. Le solde du prix du séjour devra être réglé, sans relance de notre part, au plus tard 30 jours avant le départ. En cas de paiement par chèque auprès de nos conseillers, le solde du prix du séjour pouvant inclure des prestations complémentaires demandées par le client et, le cas échéant, le supplément petit groupe, sera débité automatiquement 30 jours avant la date du départ.
Tout retard dans le paiement d’un acompte ou du solde pourra être considéré comme une annulation pour laquelle il sera fait application des frais d’annulation prévus dans nos conditions particulières de vente. Pour toute inscription à moins de 30 jours de la date de départ et pour tous les séjours de moins de 5 jours (quelle que soit votre date d’inscription), le règlement doit être effectué en une seule fois et pour la totalité du prix du séjour. Pour toute réservation à moins de 5 jours avant le départ des frais supplémentaires d’agence dits de « dernière minute », d’un montant de 50 €, seront facturés.
L’inscription ne sera considérée comme définitive qu’après l’encaissement par Inextremis Aventura de ce règlement et la réception du bulletin d’inscription signé.
La prime de l’assurance séjour proposé par Inextremis Aventura est payable au moment de l’inscription.
Si vous vous inscrivez via notre site Internet, une relance automatique pour le paiement du solde du prix de votre séjour vous sera expédiée par mail.
Il suffit de cliquer sur le lien pour effectuer cette opération sécurisée.

2 – INFORMATIONS SÉJOUR – Formalités administratives et sanitaires :
Avant de vous inscrire pour entreprendre votre séjour vous devez vérifier que chacun des participants est en possession d’un passeport ou autre document, en cours de validité et conforme aux exigences requises pour transiter et/ou entrer dans le(s) pays du séjour. Il appartient au participant de nationalité française de vérifier qu’il est en possession des documents notamment administratifs et sanitaires requis en vue de l’accomplissement du séjour. Les personnes d’autres nationalités doivent s’informer et se renseigner, avant de s’inscrire et de réaliser leur séjour, sur les formalités administratives (visas…) et sanitaires (vaccins…) requises notamment auprès des ambassades et consulats compétents. Un participant, ressortissant français, qui ne pourrait embarquer sur un vol, faute de présenter les documents de police, douanier et/ou sanitaire, ne pourrait prétendre à aucun remboursement du prix de son séjour. Inextremis Aventura ne pourra, en aucun cas, être tenu pour responsable des conséquences de l’inobservation par le participant des règlements policiers, douaniers ou sanitaires préalablement ou au cours du séjour (ex : perte des papiers d’identité et/ou billets d’avion…).
Avant de partir dans un pays de l’Espace économique européenne, nous vous conseillons de vous munir de la carte européenne d’assurance maladie délivrée par la Caisse Primaire d’Assurance Maladie à laquelle vous êtes affiliés afin de bénéficier en cas de maladie ou d’accident, d’une prise en charge directe de vos frais médicaux.

3 – MODIFICATIONS DEMANDÉES PAR LE CLIENT AVANT LE DÉPART
Toute demande de modification formulée par le client au titre de l’une ou de l’autre des prestations du séjour, après inscription et avant l’émission de titres nominatifs (billets open ou autres) sera facturée, dans la mesure où Inextremis Aventura serait en mesure de satisfaire cette demande et qu’elle est formulée à plus de 30 jours de la date du départ pour ses séjours, une somme de 50 € par personne sera facturée.

4 – CONDITIONS ET FRAIS D’ANNULATION
4.1. Si vous vous trouvez dans l’obligation d’annuler votre séjour, vous devez en informer, dès que possible Inextremis Aventura par lettre recommandée avec accusé de réception (LRAR), dès la survenance du fait générateur de cette annulation : c’est la date d’envoi de la LRAR qui sera retenue comme date d’annulation pour la facturation des frais d’annulation énumérés ci-dessous, ceux-ci étant facturés par participant. Les primes d’assurance, les frais de visa, d’inscription ainsi que les frais d’émission et commissions sur billets de transport ne sont pas remboursables par Inextremis Aventura. Nous attirons votre attention sur le fait que la compagnie d’assurance appréciera, en fonction des documents que vous lui communiquerez directement, la date du fait générateur à l’origine de votre décision d’annuler votre séjour pour accepter de vous rembourser les frais d’annulation. En cas d’annulation par un ou plusieurs participants inscrits sur un même séjour et maintien de celui-ci pour les autres, les frais d’annulation (articles 4.2 et 4.3) seront calculés, pour le(s) participant(s) qui annule(nt), sur le montant des prestations nominatives et non consommées à la date d’annulation, à l’exclusion du prix total du séjour divisé par le nombre de participants. Inextremis Aventura ne remboursera que la fraction du prix des prestations non consommées, sous réserve des articles 4.2 et 4.3. Il appartient aux participants qui réaliseront le séjour de rembourser à celui/ceux qui annule(nt) la quote-part du séjour non individualisable (location de voiture, hébergement…).

4.2. BARÈME DES FRAIS D’ANNULATION
Frais d’annulation pour tous les séjours Inextremis Aventura, il sera facturé les frais d’annulation ci-dessous et, le cas échéant, ceux de l’article 4.3 ci-dessous :
• Plus de 29 jours avant la date de départ : un forfait de 50 € par personne pour frais de dossier. Ce montant ne sera pas remboursable par la garantie annulation des assurances que nous vous proposons.
• De 29 à 21 jours avant la date de départ : 25% du prix total du séjour;
• De 20 à 8 jours avant la date de départ : 50% du prix total du séjour;
• De 7 à 2 jours avant la date de départ : 75% du prix total du séjour;
• Moins de 2 jours avant la date de départ : 100% du prix total du séjour.

4.3. Autres modalités
4.3.1. En complément des frais prévus à l’article 4.2 ci-dessus, en cas d’annulation d’un séjour avec hébergement à l’hôtel jusqu’à trente jours de la date du départ, il sera facturé par Inextremis Aventura à titre de frais d’annulation, par personne, 30% du prix total du séjour.
4.3.2. En complément des frais prévus à l’article 4.2. Ci-dessus, 100 % de frais d’annulation dès l’inscription sur les hôtels des séjours autres que “circuits accompagnés”.
4.3.3. En cas d’annulation, pour quelque raison que ce soit, les frais extérieurs au séjour souscrit chez Inextremis Aventura et engagés par le client tels que frais de transport jusqu’au lieu de départ du séjour et retour au domicile, frais d’obtention des visas, documents de séjours, frais de vaccination ne pourront faire l’objet d’un quelconque remboursement.

5 – ASSURANCES
Les éléments décrits ci-dessous sont des extraits de notre formule d’assurance séjour que nous vous proposons de souscrire. Nous vous invitons à vérifier que vous ne bénéficiez pas par ailleurs de ces garanties.
Les conditions générales et particulières de cette assurance sont consultables sur demande. Nous vous invitons à les lire attentivement. Il vous appartient avant ou au cours de votre séjour de contacter personnellement la compagnie d’assurance qui vous garantit pour votre séjour pour déclencher l’assurance.
Dans l’assurance proposée, les primes d’assurance, frais de visa, d’inscription et d’émission et les commissions sur billets de transport ne sont remboursables ni par Inextremis Aventura ni par l’assureur.

5.1. Garantie Assistance Assurance Annulation Bagages Interruption de séjour
Cette garantie n’est pas incluse dans le prix de nos séjours. Elle n’est pas obligatoire mais nous vous la recommandons vivement.
Elle doit être souscrite en même temps que le séjour. Cette assurance est facturée sur taux forfaitaire en rapport au prix total du séjour.
Afin de partir en toute sérénité, nous vous proposons cette assurance séjour qui comprend des garanties étendues (rapatriement médical, remboursement de frais médicaux à l’étranger, frais de recherche ou sauvetage, remboursement des prestations de séjour non utilisées en cas d’interruption de séjour, assurance bagages).
Cette garantie prend effet le jour du départ (lieu de convocation de l’organisateur à l’aller) et expire le jour du retour du séjour (lieu de dispersion du groupe).

5.2. Procédure de déclaration de sinistre des assurances séjours que nous vous proposons
Pour déclencher l’assurance, vous devez immédiatement et personnellement contacter :
EUROP Assistance – 1 promenade de la Bonnette – 92230 Gennevilliers. Tél. +.33.(0)1.41.85.85.85 – Fax. +33.(0)1.41.85.85.71.
En précisant votre numéro de contrat EUROP Assurance, votre nom et l’adresse de votre domicile, votre adresse complète sur votre lieu de séjour, votre n° de téléphone ou de fax sur votre lieu de séjour, les secours dont vous avez besoin. Pour toute demande d’assistance 24h sur 24, 7 jours sur 7. Tél. + 33 (0)1.41.85.85.85.

6 – TRANSPORT
Si vous organisez seul votre transport (pré et post acheminements) jusqu’à la ville de départ du séjour et pour votre retour à votre domicile, nous vous recommandons d’acheter des titres de transport modifiables et remboursables et de prévoir des temps de transfert entre aéroports suffisants. Inextremis Aventura ne rembourse pas les frais liés aux prestations extérieures au séjour.

7 – PRIX
7.1. Circuits accompagnés
Les prix applicables sont ceux de la brochure en vigueur à la date de votre inscription ou ceux accessibles sur le site Internet pour votre circuit. Le prix par circuit et par participant est fixé sur la base d’un nombre minimum de participants mentionné dans l’offre du circuit. Pour un nombre de participants inférieur, les conditions techniques de réalisation du séjour sont différentes et peuvent nous amener, pour garantir le départ ou en raison de circonstances particulières (expéditions, séjours exceptionnels) précisées dans notre offre, à vous facturer un complément de prix dit « petit groupe », étant précisé qu’Inextremis Aventura vous le rembourserait si des inscriptions complémentaires venaient compléter l’effectif du circuit.

7.2. Tous les autres séjours
Le prix du séjour sera celui mentionné sur votre devis personnel émis par Inextremis Aventura, avec une date de validité.

7.3. Tous les séjours Inextremis Aventura (toutes marques confondues)
A l’inscription, le prix du séjour est ferme, définitif et payable en euros.

8 – MODALITÉS PARTICULIÈRES DE NOS SÉJOURS
8.1. Vous arrivez directement sur le lieu du séjour ou de l’activité :
Le jour, le lieu et l’horaire de rendez-vous vous seront communiqués à votre Réservation. Vous êtes tenus d’arriver à l’heure au rendez-vous, vous seul êtes responsable de votre arrivée au départ du séjour.
Inextremis Aventura ne pourra exiger du reste du groupe, du moniteur, de l’hôtelier, du transporteur ou de toute autre personne intervenant dans le séjour de vous attendre. Un retard de votre part peut entraîner l’annulation de votre séjour ou l’impossibilité de maintenir le programme initialement prévu.
Si Inextremis Aventura modifie le programme (sous conditions et selon les disponibilités) et vous permet de poursuivre votre séjour (transport à un endroit de chute avec le reste du groupe, sur un autre hôtel, sur une autre étape …) les frais supplémentaires encourus vous seront facturés par Inextremis Aventura.
8.2. Vous arrivez en gare ou aéroport de la ville proposée par Inextremis Aventura :
Vous êtes tenus de demander à Inextremis Aventura le jour et l’heure à laquelle vous devez arriver et si ces collaborateurs peuvent venir vous réceptionner.
Après accord d’Inextremis Aventura, vous pourrez effectuer l’achat de votre titre de transport. Inextremis Aventura vous informera à la réservation du séjour les modalités du rendez-vous (lieu précis, détails …)
8.3. Sont seules considérées comme contractuelles les prestations mentionnées sur la fiche technique accessible en vue de votre inscription auprès d’Inextremis Aventura ou sur le site Internet www.inextremis-aventura.com.
Tous nos séjours (sauf mention contraire) sont prévus avec des hébergements en chambre double (deux personnes). Lorsque cela est possible, une chambre individuelle peut être demandée à Inextremis Aventura, contre facturation d’un supplément.
8.4. Si vous désirez partir avant la date du départ du séjour prévu ou rentrer plus tard, cela est envisageable. Inextremis Aventura pourra vous proposer ces aménagements sur mesure. Cette prestation sera facturée 54 € / pers.

9 – TAILLE DES GROUPES – MINEURS
9.1. En fonction du séjour, de ou des activité(s) physique(s) et sportive(s) proposées dans le séjour et de la période, l’effectif maximal du groupe peut varier. Nous pouvons exceptionnellement être contraints d’annuler un départ si le nombre minimum de participants n’est pas atteint. Cette décision vous sera communiquée au plus tard 15 jours avant la date de départ initialement prévue.
9.2. Inextremis Aventura accepte d’inscrire des participants ayant au minimum atteint l’âge de 18 ans. Les demandes d’inscription concernant les mineurs non accompagnés de leurs parents ou tuteurs seront refusées par Inextremis Aventura.
Pour les mineurs qui voyagent avec l’un des parents, tuteurs ou autres personnes majeures, il convient de vous assurer que vous êtes en possession des documents nécessaires pour le mineur qui vous accompagne (livret de famille et carte nationale d’identité ou passeport et, le cas échéant, autorisation de sortie du territoire).

10 – RESPONSABILITÉ
Conformément à l’article L. 211-17 du Code du Tourisme, Inextremis Aventura ne pourra être tenue pour responsable des conséquences des événements extérieurs à elle, notamment :
• Perte ou vol des billets de passage aérien par le participant, les compagnies aériennes ne délivrant pas de duplicata.
• Défaut de présentation ou présentation de documents d’identité et/ou sanitaire périmés ou d’une durée de validité insuffisante (carte nationale d’identité, passeport, visa, certificat de vaccinations…) ou non-conformes aux indications figurant sur l’offre de séjour et le bulletin d’inscription, pour des ressortissants de nationalité française, et/ou au poste de police des douanes ou d’enregistrement. En cas de non venue de votre part au rendez-vous le 1er jour, il sera retenu 100% du montant total du séjour.
En cas de retard de votre part qui engendrerait l’impossibilité d’effectuer votre séjour selon le programme initialement prévu, aucun dédommagement ne vous sera restitué, même si la prestation n’a pas été consommée.
• Incidents ou événements imprévisibles et insurmontables d’un tiers tels que : guerres, troubles politiques, grèves extérieures à Inextremis Aventura, émeutes, incidents techniques ou administratifs extérieurs à Inextremis Aventura, encombrement de l’espace aérien, faillite d’un prestataire, intempéries, retards (y compris les retards dans les services d’expédition du courrier pour l’envoi des billets d’avion, passeports…), pannes, pertes ou vols de bagages ou d’autres effets personnels des participants.
Le ou les retards subis ayant pour origine les cas visés ci-dessus ainsi que les modifications d’itinéraire/programme qui en découleraient éventuellement ne pourront entraîner aucune indemnisation à quelque titre que ce soit de la part d’Inextremis Aventura, notamment du fait de la modification de la durée du séjour initialement prévue ou de retard à une escale aérienne. Les éventuels frais additionnels liés à une perturbation (taxes, hôtel, parking, rachat de titres de transport…) resteront à la charge du participant.
• Annulation imposée par des circonstances présentant les caractères de la force majeure et/ou pour des raisons liées au maintien de la sécurité des participants et/ou injonction d’une autorité administrative. Inextremis Aventura se réserve le droit de modifier les dates, horaires ou les itinéraires prévus si elle juge que la sécurité du participant ne peut être assurée et ce, sans que ce dernier puisse prétendre à une quelconque indemnité.

11 – RÉCLAMATIONS
Sauf cas de force majeure et sans préjuger d’une éventuelle action judiciaire, toute réclamation devra être adressée à Inextremis Aventura, 1291 avenue du Vallespir – 66400 Céret, par lettre recommandée avec accusé de réception dans les meilleurs délais suivant la date du retour du séjour, accompagnée de pièces justificatives.

12 – INFORMATIONS PERSONNELLES
Vous disposez d’un droit d’accès de modification, de rectification et de suppression de vos données personnelles (art. 38 et suiv. de la Loi du 8.01.1978 modifiée) qu’Inextremis Aventura a collectées. Pour exercer vos droits vous concernant, adressez-vous à :
Inextremis Aventura, 1291 avenue du Vallespir – 66400 Céret ou par courriel à info@inextremis-aventura.com.
Conditions particulières de vente mises à jour le 01/01/2016.
Inextremis Aventura – RCP MMA N°5630300 SNAM – Siège social : 10 bd Alexandre Oyon – 72000 Le Mans représenté par le cabinet Piquet-Gauthier – BP 27 – 69921 Oullins Cedex – Immatriculation Atout France N° IM066110005 – Garantie financière Groupama Assurance : 5 rue du centre – 93199 Noisy le Grand Cedex.